Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy, conforme alla nuova Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) svizzera, entrata in vigore il 1° settembre 2023, descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i tuoi dati personali quando navighi o effettui acquisti online sul sito www.vikavimilano.com.
Questa normativa è allineata al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE e introduce requisiti specifici per il trattamento dei dati personali da parte delle aziende.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito vikavimilano.com è:

2. Finalità del trattamento

Raccogliamo e trattiamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: elaborazione e spedizione degli ordini effettuati tramite il sito.
• Comunicazioni: invio di conferme d’ordine, aggiornamenti sullo stato della spedizione e risposte a richieste di informazioni.
• Marketing: invio di newsletter e offerte promozionali, previo consenso esplicito dell’utente.
• Miglioramento del servizio: analisi delle preferenze degli utenti per ottimizzare l’esperienza di navigazione e acquisto.

3. Tipologia di dati raccolti

I dati personali raccolti possono includere:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di spedizione: indirizzo di consegna e fatturazione.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti (gestite tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri).
• Dati di navigazione: indirizzi IP, dati di accesso, preferenze di navigazione raccolti tramite cookie (vedi Cookie Policy).

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: per la gestione e l’evasione degli ordini.
• Consenso dell’interessato: per l’invio di comunicazioni promozionali e l’uso di cookie non essenziali.
• Obblighi legali: per adempiere a obblighi fiscali e contabili.

5. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali che impongano periodi di conservazione più lunghi. In particolare:

• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni in conformità alle normative fiscali e contabili.
• Dati per finalità di marketing: conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.

6. Diritti dell’interessato

Ai sensi della nLPD, l’utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i propri dati, nei casi previsti dalla legge.
• Limitare o opporsi al trattamento dei propri dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il titolare del trattamento ai recapiti indicati al punto 1.

7. Trasferimento dei dati all’estero

I dati personali raccolti possono essere trasferiti a paesi al di fuori della Svizzera e dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo se il paese terzo garantisce un livello adeguato di protezione dei dati, come riconosciuto dalla Commissione federale svizzera per la protezione dei dati. In assenza di tale riconoscimento, Vikavi Milano adotterà misure adeguate, come clausole contrattuali standard, per garantire la protezione dei dati.

8. Misure di sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati durante la trasmissione.
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato.
• Procedure di backup e recupero dei dati.
• Monitoraggio regolare dei sistemi per prevenire vulnerabilità.

9. Notifica di violazioni dei dati

In caso di violazione della sicurezza dei dati che comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà degli interessati, Vikavi Milano notificherà l’incidente all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e, se necessario, agli interessati, conformemente agli obblighi previsti dalla nLPD.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie e sulle modalità per gestirli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per essere informati su eventuali cambiamenti.

Domande?

Se hai domande riguardanti la nostra politica di rimborsi e resi, o se hai bisogno di assistenza, contattaci via email.

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Nota: Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. La versione più aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina che ti invitiamo a consultare regolarmente per eventuali aggiornamenti.

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2025